Veelgestelde vragen

Wij geven u de mogelijkheid om met iDeal geld te storten op uw account bij Bitcoin Meester. Zodra u met de gestorte euro’s bijvoorbeeld Bitcoins koopt, worden deze direct in uw wallet gestort. Wij hebben veel tijd en energie in dit proces gestopt, zodat de verwerking automatisch verloopt en u niet eindeloos op uw Bitcoins hoeft te wachten.

Ook hanteren wij een “What you see is what you get” beleid. Er zijn geen verborgen kosten bij het kopen/verkopen. Het bedrag dat u ziet bij het kopen/verkopen, is ook echt het bedrag dat u betaalt/krijgt.

Bitcoin Meester is een platform waarop u diverse cryptovaluta kunt kopen en verkopen.
Wij maken het mogelijk om 24 uur per dag, zeven dagen per week, cryptovaluta te kopen en te verkopen.

Bitcoin Meester is onderdeel van Coin Meester B.V.
Coin Meester B.V. is een in Nederland geregistreerd bedrijf met als Nederlandse eigenaren Boyd Meuleman en Mitchell Zandwijken. 

Wij zijn op werkdagen van 09:00 tot 17:00 telefonisch, via e-mail en via de chat bereikbaar. Op e-mails reageren wij meestal binnen een uur. Na 17:00 en in het weekend, zijn wij via de e-mail te bereiken, maar dan is de reactietijd langer.

Wij zijn een in Nederland geregistreerd bedrijf en we zijn ook elke dag goed bereikbaar. Daarnaast hebben we handelingen genomen om ervoor te zorgen dat uw cryptovaluta zo veilig mogelijk bewaard wordt.

Zie reviews over onze website op Trustpilot! (https://www.trustpilot.com/review/bitcoinmeester.nl) 

Dit hoeft niet. De coins staan bij ons op een wallet. Als we kijken naar het handelsaspect, is het handiger om de coins bij ons te laten staan, omdat u er op deze manier snel mee kunt handelen. Het is wel mogelijk om de coins naar uw eigen wallet te sturen.

Ja, wij maken gebruik van een partnerprogramma. Eenmaal ingelogd, vindt u in “Mijn gegevens” de tekst: “Verdien geld met ons partnerprogramma”.
Hier ziet u uw unieke link. Om ervoor te zorgen dat iemand zich aanmeldt met uw unieke link, moet u deze link kopiëren en ervoor zorgen dat diegene de link plakt in de adresbalk.
De persoon komt dan op www.bitcoinmeester.nl en kan zich aanmelden.

Wij hebben een eigen koers. Deze stellen we vast d.m.v. een gemiddelde van meerdere internationale exchanges en de handel in ons eigen platform. Onze marge is variabel; afhankelijk van vraag en aanbod en we kopen/verkopen uw orders pas nadat jij je order geplaatst hebt, we kunnen dus vooraf niet de precieze marge tonen.

De uiteindelijke prijs die je betaalt is onder andere afhankelijk van je activiteiten op het platform. Hoe meer je handelt, hoe meer korting je krijgt. De koersen op onze website zijn gebaseerd op de gemiddelde korting die gegeven wordt op ons platform. Je kunt met je aankoop dus iets duurder of iets goedkoper uit zijn. Standaard rekenen we een marge van rond de 2%, waar vervolgens een korting tot 1.75% overheen gerekend kan worden.

Een veelvoorkomende vraag gaat over het betalen van belasting over Bitcoin. Omdat Bitcoin nieuw is en anders werkt dan giraal of cash geld, is het voor veel mensen onduidelijk of ze Bitcoins op moeten geven bij de belasting. In Nederland moeten Bitcoins opgegeven worden bij de belastingaangifte en vallen voor particuliere gebruikers onder overige bezittingen in box 3 (sparen en beleggen). Over de Bitcoins die u bezit betaalt u op dit moment alleen vermogensbelasting. Winst als gevolg van een koersstijging wordt gezien als vermogensgroei. Als peildatum voor het opgeven van de waarde van de Bitcoins, gebruikt u 1 januari van het jaar waarvan u aangifte doet. Voor 2016 geeft u dus de waarde van de bitcoins op 1 januari 2016 op.

Jazeker! Wij hebben een app voor Android, de iOS app wordt momenteel hard aan gewerkt. Deze is te downloaden via de google playstore 

Wij staan geregistreerd bij Delta en Blockfolio onder de naam Bitladon. (Dit is onze internationale handelsnaam).
Onze koers is gekoppeld aan deze apps.
 

Wij hanteren voor kopen en verkopen geen maximum. U kunt zoveel kopen/verkopen als u maar wilt. Wel hanteren wij een minimum van 9 euro voor elke munt. Dit geldt ook voor het direct omwisselen van de munten.

Aangezien wij continu voorraad inkopen bij verschillende beurzen en personen, zorgen wij ervoor dat er altijd voldoende voorraad beschikbaar is voor onze klanten.

Om bij ons coins aan te schaffen, moet u eerst euro’s storten. Dit kan met iDeal of met een handmatige overboeken. Met iDeal hebt u het geld binnen enkele minuten op uw account staan. Met een handmatige overboeking kan dit een dag duren. Zodra de euro’s op uw account staan, kunt u hiermee coins kopen.

Bij het kopen en verkopen hanteren wij een marge op basis van je account. Er is een standaardmarge rond de 2%, met een korting die kan oplopen tot 1.75%. Marges worden verwerkt in de koers op het moment dat je gaat kopen, dus wat je ziet is ook echt wat je krijgt dan.

Op stablecoins hanteren we een vaste marge van 0.1%, ongeacht VIP level. 

Bitcoin Meester koopt en verkoopt op verschillende internationale beurzen. Je hebt daar een aankoop- en verkoopprijs waarvoor je direct munten kunt kopen of verkopen. Het verschil tussen deze twee is de spread, deze verschilt per keer. Dit kan minutenwerk zijn, over 5 minuten kan de spread minder groot of zelfs groter zijn geworden. Dit verschilt zelfs per munt!
Er zijn munten die zonder spread gekocht en verkocht kunnen worden. Dit heeft te maken met dat alle munten in Bitcoin aangekocht moeten worden en dat een beperking is in Bitcoin op kleine munten en kleine bedragen.

Hoe zit dat dan precies?

Om een voorbeeld te geven van hoe de spread werkt in de praktijk kijken we even naar een munt als Cloakcoin.

We kopen deze munt niet in voor een euro prijs als €0,20 maar voor een bedrag in BTC.
Dit zou dan ongeveer 0.000029 BTC zijn op het moment van schrijven.

Als we deze zelfde munt vervolgens willen verkopen krijgen we hier nog maar 0.000023 BTC voor.
Puur gericht op de getallen lijkt dit niet zoveel.
Maar als we eens kijken naar het percentage is dit bijna 20 verschil.
Dit is de spread tussen de marktwaarde en de verkoopwaarde.

In beurstermen is dit het verschil tussen de bied en laat.

De biedkoers kan voor de munt bijvoorbeeld op 0.000023 BTC staan, dit is de beste prijs die een koper op dat moment bereid is te betalen voor de munt.

De laatkoers kan op datzelfde moment staan op 0.000029 BTC, wat betekent dat dit de beste prijs is die iemand wilt hebben voor de munt om bereid zijn deze te verkopen.

Dit verschil noemen we de spread.

Orderboek

In het orderboek zien we een overzicht met bied- en laatkoersen. We zien daarbij de prijzen en het volume dat op een bepaalde munt wordt aangeboden of waarop wordt geboden. Het orderboek verandert continue, hierop reageert de prijs van een munt.

Het probleem met de kleine munten is echter dat het een heel klein orderboek is. Dit heeft als gevolg dat de prijs per munt kan verschillen.
Zo kan het zijn dat als er 100 munten worden aangekocht, de eerste 30 munten bijvoorbeeld 12 cent zijn, de volgende 30 munten 19 cent, en de daarop volgende 40 opeens 16 cent zijn.
Hierdoor kan het wel eens zijn dat het bedrag dat uiteindelijk is aangekocht niet exact overeenkomt met het bedrag wat op het scherm stond.
Dit

Om dit te voorkomen raden wij aan om in kleinere stapjes te kopen bij munten met een laag volume, hiermee kom je niet voor verassingen te staan.

Snel! Zodra je kiest om je euro's uit te betalen op je bankrekening maken we het geld direct over, zonder vertraging. Het verschilt dan per bank hoe snel dat bij je binnen is.

Je betaalt altijd de helft van de fee. Hier zit dus een standaard marge op van 1%. Afhankelijk van je VIP level is daar meer korting over te verdienen.

Voorbeeld:

VIP level 9 geeft 1,75% korting. Hierdoor hou je nog een fee over van 0,25%. Omdat je de helft betaalt van deze fee, betaal je voor het direct wisselen van de munten 0,125%

Het is dus goedkoper om een munt direct naar een andere munt te wisselen, dan deze munt eerst te verkopen om vervolgens een andere munt te kopen. 

De optie "Storten" gebruikt u als u coins vanuit een andere wallet, naar uw wallet op Bitcoinmeester.nl wilt sturen.

De optie "Versturen" gebruikt u om coins vanuit uw account op Bitcoinmeester.nl, naar een andere wallet te sturen.

Als u coins op uw account stort, gaat er van onze kant niks meer van af.
Bij het versturen houden wij wel een fee in. Let wel, deze fee is niet voor Bitcoin Meester, maar om ervoor te zorgen dat de transactie snel wordt verwerkt door het netwerk.

Elke coin heeft zijn eigen minimum voor het versturen. Zie hieronder een lijst van de coins met hun minimum opname.

Dit verschilt per coin. Zo kan het zijn dat het versturen/ontvangen van Bitcoin een paar uur kan duren, terwijl een andere coin er enkele minuten over doet.

Let op: We bewaren 95% van de munten in cold storage. We sturen munten in principe binnen een paar minuten, maar het kan zijn dat onze hot wallets dus bij veel opnames leeg zijn, daardoor kan een opname tot 48 uur duren.

Om fraude zoveel mogelijk tegen te gaan, is het versturen van cryptocurrency de eerste 72 uur na het openen van een account uitgeschakeld. 

Wil je toch je munten versturen naar een externe wallet? Dat kan! Hiervoor dien je het volledige verificatieproces te doorlopen. Deze kan je vinden onder 'Uw gegevens'. 

Ja! Om je munten naar je Bitcoin Meester wallet te versturen dienen deze een minimum waarde te hebben van €5,-.
De reden hiervoor is dat wij transactiekosten moeten betalen om deze munten te verwerken.

Zodra u uw account aanmaakt, hebt u een wekelijks limiet van 100 euro. Als u een hoger limiet wilt hebben of uw euro's weer op wilt nemen, zullen wij een identiteitscontrole moeten uitvoeren. Dit kunt u vinden onder 'Uw gegevens'.

Alle stappen die u moet doorlopen staan hier uitgelegd.

Let op: het wekelijks limiet wordt alleen verhoogd als het verificatieproces volledig doorlopen is. Onvolledige verificatieprocessen zullen niet gekeurd worden!

Rekeningverificatie: Als u uw rekening hebt geverifieerd door middel van een iDeal betaling, is de rekening binnen enkele minuten automatisch geverifieerd. Als u uw rekening hebt geverifieerd door middel van een handmatige overboeking, kan dit 1 tot 3 werkdagen duren.

Identiteitsverificatie: Tijdens kantooruren controleren wij uw identiteit binnen één uur na uploaden van de gegevens. Tijdens weekenden worden uw geüploade gegevens ook gecontroleerd, maar dan kan het wat langer duren.

Nee, het is niet toegestaan om meer dan één account op ons platform te hebben. 

Nee. U hoeft niet elke week geld te storten. Het limiet houdt in dat dit het maximale bedrag is dat u deze week kunt storten/opnemen.
Het is verder volledig aan u wanneer en hoeveel geld u stort. 

U kunt uw limiet verhogen door de stappen bij "Verificatie" te volgen. 

We bekijken dit per airdrop. Het is dan ook lastig van tevoren te zeggen.

Als u alle airdrops wilt ontvangen, kunt u uw munten het beste op een eigen wallet bewaren. 

Ja, wij hebben een SSL certificaat. Dit kan je zien aan het slotje met Coin Meester B.V. [NL] voor de website.

Let op: als je alleen het slotje ziet, is dit niet voldoende. Log alleen in als je het onderstaande in de adresbalk ziet staan!
 

2-factor authenticatie zorgt ervoor dat er altijd een extra stap ondernomen moet worden alvorens er ingelogd kan worden.
In het geval iemand (onrechtmatig) je wachtwoord heeft vergaard kan deze dus niet direct bij het account komen.

Je kan kiezen voor code via e-mail of voor Google Authenticator.

In principe is Google Authenticator het veiligst.
Wanneer iemand toegang heeft tot uw e-mailaccount kan deze het wachtwoord van uw account wijzigen door een herstelcode op te vragen.
Zodra deze persoon toegang heeft tot uw account komt er een verificatie mail binnen op hetzelfde e-mailadres. In principe kan deze persoon dus direct volledige toegang tot uw account verschaffen.

Wanneer u Google Authenticator gebruikt heeft u een tweede factor die erbij komt kijken, een code via uw telefoon.
Wanneer iemand dus uw e-mailaccount in handen heeft kan die niet bij uw Bitcoin Meester account komen zonder toegang te hebben tot uw telefoon en de authenticator code.

Bitcoin Meester geeft een rente over de stable coins die wij aanbieden. Dit zijn TetherUSD, TrueUSD, Paxos Standard, en Dai.
De rente bedraagt 3% op jaarbasis en zal dagelijks worden uitgekeerd.
Om de rente te ontvangen moeten de stable coins op uw Bitcoin Meester wallet zijn opgeslagen. U hoeft ze niet bij Bitcoin Meester gekocht te hebben, van een andere wallet naar Bitcoin Meester versturen mag ook.

Op dit moment is er bij de meeste banken al sprake van een rente lager dan 0,01% op jaarbasis.

Negatieve spaarrente lijkt de volgende stap te zijn.

Hier en daar wordt het al voorzichtig naar buiten gebracht dat we daar niet raar van moeten opkijken als het straks zover is.

Dat moet toch echt anders, dachten wij bij Bitcoin Meester.

Daarom hebben wij besloten om rente te geven op stablecoins, als een positief tegengeluid.

Het is maar net hoe je het bekijkt. Als je een groot bedrag hebt opgeslagen kan 3% best een leuk zakcentje zijn. 
Bedenk je dat het bij banken al ongeveer 10 jaar geleden is dat er 3% rente werd geboden, het is dan ook een tegengeluid. 
Als je niks doet met je geld is het toch leuk om er iets voor te krijgen.